问答题
小张是行政服务人员，工作认真勤恳。有一次群众因为手续不全，小张指出不予办理，群众认为小张是故意刁难，便拨打市长热线投诉了他，为此小张情绪低落。作为同事，你会怎么劝导？请现场模拟。
参考答案：
小张，我看你今天情绪低落，还是因为昨天群众投诉的事情吧？其实你在单位工作这么久，同事们对你都非常了解。你平时工作踏实，认...
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