多项选择题

良好的信誉和企业形象，对企业的生存竞争有着重大的作用。企业的信誉和形象集中体现在（）的质量上。

A. 产品
B. 宣传
C. 服务
D. 公关

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多项选择题

毛泽东同志是我国伟大的革命家、军事家、同时也是一位伟大的诗人。下列选项中，是毛泽东作品的有（）。

A. 红军不怕远征难，万水千山只等闲
B. 一桥飞架南北，天堑变通途
C. 先天下之忧而忧，后天下之乐而乐
D. 虎踞龙盘今胜昔，天翻地覆慨而慷

多项选择题

公文的作者不可能是（）。

A. 审核签发文件的机关工作人员
B. 参与文件形成过程的全体机关工作人员
C. 撰写文件的机关工作人员
D. 制发文件的机关