单项选择题

积极聆听就是要认认真真地去听，用心和脑去听。（）

A、正确
B、错误

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单项选择题

沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要事先确立一个双方都能采纳的目标。（）

A、正确
B、错误

单项选择题

沟通过程中，事前对情况进行分析，就是要明确双方的目标需求。（）

A、正确
B、错误