多项选择题

消除组织变革阻力的管理对策有（）。

A．客观分析变革的推力和阻力的强弱
B．创新组织文化
C．创新策略方法和手段
D．做好员工的思想调整工作
E．积极宣传、鼓动

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单项选择题

A、
B、
C、
D、

多项选择题

旅游消费文化的本质特征包括：（）。 A. 精神需求特征 B. 动态地域特征 C. 变异特征 D. 时代性特征