多项选择题

服务蓝图的组成要素时（）。

A、五项宗旨
B、四种行为
C、三条分界线
D、两种人员
E、一批有形展示

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多项选择题

制造资源计划结构主要包括部分（）。

A、计划和控制的流程系统
B、基础数据系统
C、生产与运作系统
D、财务系统
E、客户关系管理系统

多项选择题

生产企业中使用的ERP主要包括（）部分。

A、生产控制模块
B、客户关系模块
C、财务管理模块
D、人力资源管理模块
E、物流管理模块