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顾客在购买过程中小心谨慎,斤斤计较,总希望获得更多的利益的顾客类型不是寻求答案型。
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观察能力,是指推销人员在工作现场通过认真观察顾客细微的外部表现所透露的点滴信息,去研究顾客购买心理变化的内在原因的能力。
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马斯洛(MasloW)的需求层次论从低到高,一共四个层次。
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