问答题

商务谈判中必须避免出现的心理状态是（）

答案： A、信心不足
B、畏手畏脚
C、热情过度
D、不知所措
E、期望过高
正确答案：信心不足|热情过度|不知所措

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谈判人员必须具备的基本观念

答案： A、忠于职守
B、团队精神
C、谦虚谨慎
D、任劳任怨
E、平等互惠
正确答案：忠于职守|团队精神|平等互惠

商务谈判中针对对方的答复而发问的类型有（）

答案： A、澄清式发问
B、探索式发问
C、强迫选择式发问
D、证明式发问
正确答案：澄清式发问|证明式发问