问答题

（）是指对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果与规定的质量要求进行比较，以判断每项质量特性合格与否的一种过程。

答案： A.质量管理
B.质量检验
C.质量控制
D.质量提升
正确答案：质量检验

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质量管理的几大原则包括（）。

答案： A.以顾客为关注焦点
B.领导者的作用与全员参与
C.过程方法与持续改进
D.循证决策与关系管理...

PDCA质量循环是循环性的工作，包括（）方面。

答案： A.计划
B.执行
C.检查
D.改正/行动
正确答案：计划