单项选择题

未能确保过程要求一致性的日常运行，增加了产品和服务以及过程缺陷的可能性，这样将导致返工、浪费、延迟和过高的成本。（）

A.正确
B.错误

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单项选择题

关键过程在为组织、股东、顾客等创造价值的同时，其整体成本将是影响组织盈利能力的关键。（）

A.正确
B.错误

单项选择题

过程检测系统不仅要关注提高该过程的有效性和效率，还要有利于确保各个过程之间的协调一致性，满足顾客与市场的要求，实现组织的战略目标。（）

A.正确
B.错误