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未能确保过程要求一致性的日常运行,增加了产品和服务以及过程缺陷的可能性,这样将导致返工、浪费、延迟和过高的成本。()
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关键过程在为组织、股东、顾客等创造价值的同时,其整体成本将是影响组织盈利能力的关键。()
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