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智慧树知到《服务营销培训课》章节测试答案-2
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C.接纳区域
D.忍受区域
正确答案:容忍区域
4、在顾客期...
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当两种流体在毛细管中的界面为球面时,毛管压力的计算公式是pc=2δcosθ/r,其中δ-为两种流体的界面张力;θ -为毛细管壁和液面之间的接触角; r -毛细管半径。( )
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问答题
智慧树知到《服务营销培训课》章节测试答案-1
答案:
第一章单元测试
1、服务的流程是()。
A.先生产再销售,最后消费
<...
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