单项选择题

业务难题解决的六步法中，我们应该对_______激发创意，思考对策（）

A.该业务瓶颈难题
B．业务难题的直接事实和数据
C．直接成因
D．根本原因
E．关键问题（HMW和What

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动态复杂的系统功能分析包含（）

A.要素
B．连接
C．目的
D．假设

单项选择题

业务难题的解题理想度对于创造的价值越大越好，__________越小越好（）

A.成本
B．时间
C．差错
D．副作用
E．目标