问答题

服务承诺

答案：服务承诺，是指服务企业公布服务质量或效果的标准，并对旅客加以利益上的保证或担保

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单项选择题

“一国两制”方针的提出是针对（）。

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In 1932,John Galsworthy won the Noble Prize for literature.
正确
错误

答案：正确