单项选择题

以下不属于常见的客服影响因素的是( ) A.
响应时间 B.
服务态度 C.
专业知识 D.
物流快慢

你可能感兴趣的试题

单项选择题

药物吸收速度由快至慢的顺序正确的是
A、舌下含服→肌内注射→皮下注射→吸入→口服
B、吸入→舌下含服→肌内注射→皮下注射→口服
C、吸入→皮下注射→肌内注射→舌下含服→口服
D、舌下含服→肌内注射→皮下注射→口服→吸入

不定项选择

除上级机关负责人直接交办事项外，不得以本机关名义向上级机关负责人报送公文，不得以本机关负责人名义向上级机关报送公文。

A．正确
B．错误