多项选择题

以下属于客服人员售后服务工作内容的有
A、提供一些代办业务
B、提供咨询和指导服务
C、建立客户档案
D、妥善处理客户投诉

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答案： 2、（）不是课程中提到的,任伯年作画的特点。

A、强调都市趣味

B、强调金石入画

单项选择题

企业在做决策时遵循自身利益最大化原则。

A．对
B．错