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PDCA反映的规律是关于()的活动
A.计划管理
B.质量管理
C.过程管理
D.改善管理
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美誉度是指社会公众对一个饭店的了解程度,而知名度是指社会公众对饭店的信任和赞许的程度。
A.正确
B.错误
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