单项选择题

PDCA反映的规律是关于（）的活动

A.计划管理
B.质量管理
C.过程管理
D.改善管理

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单项选择题

因果分析法主要是针对ABC分析法中的（）类问题进行分析。

A.A
B.B
C.C
D.A和C

单项选择题

美誉度是指社会公众对一个饭店的了解程度，而知名度是指社会公众对饭店的信任和赞许的程度。

A.正确
B.错误