多项选择题

质量的五大工具都包含（SPC，MSA，FMEA，PPAP，APQP）

A、SPC
B、MSA
C、FMEA
D、PPAP
E、APQP

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A、经济性
B、广义性
C、时效性
D、相对性

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质量成本中的外部故障成本包括（）

A、索赔损失
B、退货损失
C、保修费用
D、诉讼费用损失
E、质量奖励费用