多项选择题

客户服务主要分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为(     )、和三类。 A.
文字客服
B.
视频客服
C.
 售中客服
D.
语音客服


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《水浒传》的许多故事充满了智慧,例如智取生辰纲,就策划得极其巧妙;又如三打祝家庄,一打、二打都不成功,后来总结教训,摸清敌情采取恰当的对策,终于打了下来。 A. 对 B. 错

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秦汉时期的中国文化由多元走向一统。

A．错误
B．正确

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1895年，日本强迫清政府签订（）割去中国台湾全岛及所有附属各岛屿和澎湖列岛。

A.《南京条约》 B.《马关条约》 C.《辛丑条约》 D.《北京条约》

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佩列文在（ ）中描写了大众文化和现代技术手段营造的拟像世界。 A. 《国家计划王子》 B. 《恐怖头盔》 C. 《“百事”一代》 D. 《恰巴耶夫与普斯托塔》

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在信用证业务中，（   ）在审单付款后享有追索权。（    ）
A.
保兑行          B.
 开证行           C.
议付行          D.
   偿付行

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