单项选择题

A．

B．

C．

D．

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单项选择题

小李在10月1日签收的商品在10月4日的时候发现商品降价了，小李来找客服退差，请问客服因如何回复处理（）

A.告知顾客每个时间段的活动是不一样的不支持退差
B.先引导顾客先自行在订单上直接申请保价险，如无法申请再让顾客提交一个一样的订单不付款联系客服核算
C.无需核对，直接按目前页面到手价退差
D.客服不会核算差价，直接拒绝

单项选择题

敖德萨市著名的波将金石阶建于1837-1841年。苏联导演_____的电影《波将金号战舰》使这个石阶名声大噪。

A．梁赞诺夫
B．塔尔科夫斯基
C．爱森斯坦
D．邦达尔丘克