问答题

当客户合理诉求与公司“流程或原则”相悖时,以为客户提供便利为第一考虑因素()

A.正确
B.错误
答案: B.错误在处理客户合理诉求时,虽然提供便利和优质服务是重要的,但同时也要遵守公司的流程和原则。如果客户的诉求与公司的流程...
微信扫码免费搜题