按照素质冰山模型，人的素质包括以下六个层面： A.
知识。指个人在某一特定领域拥有的实时性与经验型信息。 B.
技能。是结构化地应用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。 C.
社会角色。指一个人基于态度和价值观的行为方式与风格。 D.
自我形象。指一个人的态度、价值观和自我印象。 E.
特质（性格）。指个性、身体特征对环境和各种信息所表现出来的持续反应。 F.
动机。指在一个特定领域自然而持续的想法和偏好，它们将驱动、引导和决定一个人的外在行动。 G.
显性素质往往只占整个素质的1/8。