单项选择题

服务的价值，往往不取决与服务本身，而取决与客户的需要

A、正确
B、错误

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单项选择题

市场定位并不是对一件产品本身做些什么，而是要在潜在消费者心目中做些什么。其实质是使本企业的产品或服务与其他企业的产品或服务严格区分开来，并使客户明显感觉和认识到这种差别，从而在客户心目中占据特殊的位置。

A、正确
B、错误

单项选择题

服务是指不以（）形式，而是以提供劳动的形式，来满足他人某种需要的所有活动。

A.商品
B.实物
C.产品
D.业务