问答题

有一对夫妇被安排到362房间居住,第二天他们找导游员,提出要求换房,因为房间靠近电梯,噪音太大。导游员应该如何满足客人的这一合理要求?

答案: 正确答案:(1)可满足其要求,与饭店协商给予调换;(2)可请领队在内部调配;(3)假设无法满足,应做耐心解释,并向客人致...
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