多项选择题

旅游人员在提供服务时，可以注视对方的常规部位有( )
A、对方双眼：即可表示对对方全神贯注，又可表示对对方所讲的话正在洗耳恭听
B、对方的面部：与服务对象较长时间交谈时，可以对方的整个面部为注视区域
C、对方的全身：同服务对象相距较远时
D、对方的局部：服务工作中，在递接物品时，应注视对方首部

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单项选择题

T/T before shipment对( )有利
A、出口方
B、进口方
C、银行
D、船公司

单项选择题

一氧化氮参与炎症过程时，主要作用是
A、激活肥大细胞
B、促进微生物增殖
C、激活血小板黏着和聚集
D、扩张血管