单项选择题

ISO9000体系的精髓是什么（）

A.顾客满意
B．持续改进
C．机构满意
D．不断变化
E．按照领导要求执行

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一个随机变量的数字特征仍然是随机变量。

答案：错误

单项选择题

以下哪一个是ISO9000体系的中心指导（）

A.凡事追究问责
B．凡事人负责
C．凡是有章可循
D．凡事有据可查