多项选择题

落实《2022年投诉意见工单压降专项行动方案》，实施十项关键举措，健全完善六项核心机制，强化过程管控。提级管控95598、12398投诉意见工单，落实“一工单一报告”，所有工单（），确保实现95598投诉、意见以及12398投诉工单大幅压降。妥善处理12345、市政热线等转办工单，全力提升业务处理满意率。

A、事不过夜
B、日清日结
C、闭环销号
D、考核到人

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多项选择题

强化县公司安全生产“同质化”管理，严格落实公司“抓班组、控现场、保安全”专项行动方案要求，全过程深化现场标准化作业（），提升现场安全管控能力，严防配网运维检修、基建及客户工程等各类作业现场人身、电网和设备事故。

A、“四双”管理
B、“四个管住”
C、“十不干”
D、“看板”管理

多项选择题

全力提升供电服务质效，像抓（）一样抓优质服务、像抓（）一样抓意见工单压降、像抓（）一样抓频繁停电和低电压治理。

A、安全生产
B、投诉
C、工单
D、抢修