多项选择题

领导高效团队的班组长应具有较强的教练技能。以下策略能够帮助班组长提高教练技能的是（）。

A.了解班组职员，评估每一位职员的技能，从而帮助他们发挥最正确水平
B.关心班组职员开发技能，“指导”而不是“告知”，激发职员主动性和自制力
C.让班组职员明白你对他/她有非常高的期望
D.给予职员足够的感情支持，为职员营造一个合适的环境

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多项选择题

（）是团队的特点。

A.所有成员都认同一个共同的目的
B.内部成员彼此之间为达到目标而共同承担责任
C.制定了一系列明确的绩效目标
D.成员具有相同的技能、知识结构、爱好等

单项选择题

班组民主管理会对班组和班组工作具有审议、监督和维护职工群众合法权益的作用。

A、正确
B、错误