多项选择题

如果接到对方拨错的电话或是电话串线,应注意( )
A、要保持风度,切勿发脾气“耍态度”。
B、确认对方拨错电话,也应先自报一下“家门”,然后再告诉电话拨错了。
C、如有可能,不妨问一问对方,是否需要帮助他查询一下正确的电话号码。
D、直接挂断电话

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