不定项选择

班轮运费的计费标准若为“W/M or A.V”是表示“W” 、“M” 及“A.V”中任意一个计收都可以。

A．错误
B．正确

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单项选择题

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B．以上都不对
C．

单项选择题

下列关于接听电话的举止处错误的是（）
A、接听电话时，举止应当稳重、谦恭。在办公室里接听电话，最好是走近电话，双手捧起话筒，以站立的姿势，面含微笑地与对方友好通话。
B、接听对方来电的时候，如果需要花费时间查询资料，让对方接通这着电话等待。
C、接听电话拿起听筒的时候，应该是已经停止和同事聊天、说话的时候。
D、结束通话时，应认真地与对方道别。在电话机没有扣上之前，不要和别人谈笑。