单项选择题

武术的主要器械是（）

A．刀,枪，剑,棍
B．暗器
C．弓箭

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单项选择题

从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是（）

A．认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面
B．认为有损于公司形象，想办法冷处理
C．以顾客不要对外声张为条件，按照对方损失情况给予赔偿
D．把这件事当作纠正错误的一次机会，认真负责提升服务质量

不定项选择

A．正确
B．错误