单项选择题

加能站为顾客提供服务，既要完成油品销售的任务又要（），是加能站员工与顾客有效沟通的基本任务。

A、增长自身知识
B、获取劳动报酬
C、建立良好的客户关系，培养忠诚顾客
D、提升沟通技巧

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单项选择题

加能站违规事故（事件）按照其性质、严重程度、社会影响及经济损失情况划分为（）个等级。

A、三
B、四
C、五
D、六

多项选择题

加能站违规事故（事件）按照其性质、严重程度、社会影响及经济损失情况划分为几个等级（）。

A、一般违规事件
B、严重违规事故（事件）
C、重大违规事故（事件）
D、特大违规事故（事件）