问答题

处理投诉的程序包括哪些?

答案：保持冷静表示同情和理解给予特殊关心不转移目标记录要点将要采取的措施和解决问题所需时间告诉客人立即行动,解决问...

你可能感兴趣的试题

单项选择题

有关协会组织依照法律、行政法规和章程，为生产经营单位提供全生产方面的信息、培训等服务，发挥自律作用，促进生产经营单位加强安全生产管理。（）

A.正确
B.错误

多项选择题

智力激励法的实施原则有哪些？（） A.
延迟批判原则 B.
自由思考原则 C.
以量求质原则 D.
结合改善原则