单项选择题

不同性格乘客服务要求不同,针对( ),客服人员要控制好情绪,以礼相待,不周之处立即道歉,尽管对方语言尖刻,也要包容乘客,不能发生争执,否则会引起更大麻烦。
A、分析型乘客
B、自我型乘客
C、温和型乘客
D、独断型乘客

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问答题

由演员艾玛·沃森的演讲发起,联合国妇女署维护女性权益的团结运动叫什么?

答案: A.他为她
B.他或她
正确答案:A
he for her
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