单项选择题

（）的核心是企业通过客户分析来实现市场营销、销售管理和客户服务，从而吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场份额。

A、客户关系管理
B、电子商务
C、品牌宣传
D、O2O

你可能感兴趣的试题

单项选择题

（）是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件，引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

A、饥饿营销
B、事件营销
C、病毒营销
D、情感营销

单项选择题

（）是一种图形化的思考和记录方法，其被系统化利用之后，成为了很好的计划、思考工具，运营者利用它可应对学业与工作中的各项疑惑，开发创意，使灵感不断自然涌出。

A、搜索查询法
B、用户需求分析法
C、曼陀罗思考法
D、话题搭载法