单项选择题

我国于（）年正式加入世贸组织。

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单项选择题

下列哪种业务不属于实行承诺服务的范畴？( )
A、次晨达
B、卡哈拉承诺服务
C、代收货款
D、当日递

多项选择题

影响顾客购买行为的主要因素 A.
顾客自身因素 B.
社会因素 C.
个性因素 D.
酒店产品因素