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问答题
收费工作主要涉及营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费、企业客户转账付款、自助服务终端交费、预售/预收、充值卡管理、电费发票管理、营销业务对账、客户退费、收款失败、催收、欠费缓交协议签订、法律追讨、坏账核销等业务流程（）
此题为判断题(对，错)。
答案：
对。收费工作确实涉及了您提到的多个业务流程，包括但不限于营业网点前台收费、走收电费、银行代扣、代收点收费、电话/网站交费...
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问答题
供电企业应建立和完善电费回收预警制度，电费回收预警按严重程度分为黄色、橙色、红色三个级别（）
此题为判断题(对，错)。
答案：
对。供电企业为了确保电费的正常回收，通常会建立一套电费回收预警制度。这种制度旨在通过提前发现和处理可能出现的电费回收问题...
