判断题

处理投诉时，客服人员应向客户说明投诉处理需要的过程、配合和时间，向客户承诺投诉处置时限、预期和结果。
正确
错误

答案：正确

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单项选择题

‍‌
‍羊水的pH值是 ‌

A． 7.0—7.4
B．6.5一7.0
C． 4.5 —6.5
D． <3

单项选择题

父母都是B血型，，生育了一个O血型的孩子，这对夫妇再生孩子的血型可能是
A、只能是B型
B、只能是O型
C、3/4是B型，1/4是B型
D、3/4是B型，1/4是O型
E、1/2是B型，1/2是O型