问答题

如何判断顾客是否是企业的忠诚顾客？

答案：正确答案：第一，顾客的重复购买次数及重复购买率；第二，产品或服务购买的种类、数量与购买百分比；第三，顾客购买挑选的时间；...

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提高顾客让渡价值的策略有哪些？

答案：正确答案：三项策略可以采用。首先，企业可以通过改进产品、服务、人员和/或形象价值来提高总顾客价值。其次，通过降低顾客需要...