A、引导员行进的速度需与旅客相协调，切勿我行我素，走得太快或太慢
B、及时关照和提醒，要处处以对方为中心
C、如电梯无人控制时，应最后进入电梯，然后按“关”
D、尽量站在控制按键处以方便帮助客人按键。人多时应站成“U”字形，以方便他人进出
正确答案：引导员行进的速度需与旅客相协调，切勿我行我素，走得太快或太慢|及时关照和提醒，要处处以对方为中心|尽量站在控制按键处以方便帮助客人按键。人多时应站成“U”字形，以方便他人进出

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