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A.查询用户账号是否有订购记录，告知话费支付建议联系10086核实续费情况
B．业务扣费规则：首月立即扣费，次月自动续订，扣费时间以各省扣账日为准。注：失效当天会员权益具体截止时间以用户实际为准，如用户6月30日到期，只需要直接向用户解释为6月30日到期，不主动告知具体几点几分到期，具体以用户实际为准
C．告之查询到用户并没有取消该会员业务，所以每月都会自动扣费，如果不想用该业务，或只使用一个月，需要您自行取消，退订方法话费方式支付（1）发0000到10086，根据提示进行退订，或拨打10086客服热线，人工进行退订。（2）营业厅退订：由营业厅工作人员操作退订；（3）掌上营业厅退订：登录掌上营业厅，点击业务大全—已订购业务，选择相关业务退订

此题为判断题(对，错)。