问答题

一般说来,求发泄、求尊重、求补偿,是客户投诉的三种心态()

A.正确
B.错误
答案: A. 正确客户投诉通常反映了他们的不满和期望,而这些不满和期望往往可以归结为三种基本心态:求发泄、求尊重、求补偿。客户可...
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