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退单案例:1、情况说明,师傅以用户明确表示不安装发起退单;上传凭证为短信凭证和录音凭证;2、省调核实情况:用户表示不安装但原因与师傅退单原因不符。3、请问师傅的错误包括哪些?
答案:
正确答案:ABC
A.未上传用户不装的录音文件和用户亲自签字的三联单凭证
B.未进行退单备注
C.退单原因与实际不符
D.
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