问答题

再跟客户处理问题的过程中，客户表示还有另外一个单号需要处理，客服告知让客户致电400重新来电处理，未给客户建单（）

A.正确
B．错误

答案： B. 错误解析：在处理客户问题时，客服应该提供一站式服务，尽量避免让客户重复拨打不同电话或重复叙述问题。如果客户有多...

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单项选择题

水源距火场大于多少米的宜采取运水供水，但应有开阔的场地便于车辆转弯、调头？（）

A.1200
B．1500
C．1800
D．2000

设计总体是指设计对象，以及对对象本质所涉及的环境与使用者之间的协调关系（）

此题为判断题(对，错)。

答案：对。设计总体确实是指设计对象本身，以及该对象与其所处环境和使用者之间相互作用和协调关系的全面考量。设计不仅仅是关于外观或...