问答题
群众说张芳办事推诿,要举报她,假如你是张芳,你该怎么办? 张芳是新录用的一名基层公务员。有一天在大厅工作时,群众去办事情,但是这个工作之前是刘姐负责的,今天刘姐不在。因之前张芳见刘姐办理过这个业务,所以准备帮群众办理。但是在审查材料时,张芳发现材料不全,而群众说之前都是报送这些材料但刘姐也都给办理了。张芳委婉地表示不能办理。
参考答案:
遇到这种情况,我会以热情、耐心、负责的态度,及时妥善处理。第一,安抚群众说明情况。我会先请这位办事群众在接待处坐下,联系...
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有人说张芳多管闲事,吃力不讨好,你怎么看? 张芳是新录用的一名基层公务员。有一天在大厅工作时,群众去办事情,但是这个工作之前是刘姐负责的,今天刘姐不在。因之前张芳见刘姐办理过这个业务,所以准备帮群众办理。但是在审查材料时,张芳发现材料不全,而群众说之前都是报送这些材料但刘姐也都给办理了。张芳委婉地表示不能办理。
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