单项选择题

以下哪项指标不属于保险公司服务评价考核指标（）

A.投诉撤诉率
B．万张保单投诉量
C．亿元保险投诉量
D．投诉处理及时率

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单项选择题

【多选题】以下属于我们难以表达出来的话题的有()。

A、情感
B、性
C、死亡
D、疾病

单项选择题

《银行业保险业消费投诉处理管理办法》要求的正常情况下，应当自收到消费投诉之日起多少日内作出处理决定并告知投诉人（）

A.10日
B．20日
C．15日
D．25日