问答题

灵活性和可适应性都是针对当前的市场环境而言的。如今，世界已经全面进入VUCA时代。VUCA是指（）

答案： A.多变的（Volatile）
B.不确定的（Uncertain）
C.复杂的（Complex）

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1-800-flowers开展GWYN（即：GiftsWhenYouNeed）项目，主张帮助顾客准确地找到他们想要的合适礼物，以传递微笑和快乐。为此，他们从原型开始，一步步构建了（）与客户一对一的关系

答案： A.专属导购
B.专属管家
C.人工智能
D.人工客服
正确答案：人工智能

为了获得设计思维的力量，个人、团队和整个组织必须培养（）精神，即成员与成员之间应该做到互相信任，互相尊重

答案： A.怀疑
B.质疑
C.乐观
D.悲观
正确答案：乐观