单项选择题

一般说来，会见前准备工作在（）完成。

A、主宾到达前30分钟
B、会见开始前15分钟
C、主人到达前30分钟
D、会见开始前30分钟

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单项选择题

3办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后一项服务，一般要求（）完成

A、5分钟
B、2―3分钟
C、10分钟
D、30分钟

单项选择题

楼层领班每日检查服务员清扫房间使用（）。

A、客房维修报告单
B、房态表
C、楼层住客登记表
D、房间检查表