多项选择题

群体关系理论所界定的群体，是为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的行为相互作用、心理相互依赖的个体组合而成的人的集合体。管理者可以将群体理论用于（）。

A.培训
B.管理
C.沟通
D.改善

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单项选择题

进行班组安全文化制度建设，包括安全文化宣传制度、安全文化教育制度、岗位安全生产职责制度、班组安全生产技术规程、岗位安全规范、班组安全性评价标准等制度。

A、正确
B、错误

单项选择题

人是生产活动中最活泼的因素，是生产的具体实践者，解决好班组中“人”的问题，就等于抓住了班组建设的关键。

A、正确
B、错误