问答题

顾客对收银作业不当的投诉属于服务投诉（）

A.正确
B．错误

答案： A. 正确顾客对收银作业不当的投诉确实属于服务投诉。服务投诉通常包括对服务质量、服务态度、服务流程等方面的不满或问题。收...

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单项选择题

作物播种前施用的肥料是_______。 A.有机肥 B.基肥 C.种肥 D.追肥

A、D
B、B
C、A
D、C

与顾客交谈中，当顾客缄默不语时应该长时间盯着顾客看，使其开口（）

A.正确
B．错误

答案： B．错误在与顾客交谈中，如果顾客缄默不语，长时间盯着顾客看可能会让顾客感到不舒服或压力过大，这并不是一个恰当的沟通策略。...