单项选择题

下列哪个选项属于旅客的义务和责任？（）

A.按约定提供服务
B.按约定乘坐交通工具
C.保障旅客人身安全
D.诚信经营

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单项选择题

（）能十分明确地表达信息意见，而且内涵丰富，含义隐含灵活，但也存在传送信息距离有限等缺点。

A 口头沟通

B 书面沟通

C 非语言沟通

D 电子沟通

多项选择题

以下属于创新方法的是（）。

A．最终理想解理论
B．40个发明原理
C．从技术矛盾入手解题
D．从物理矛盾入手解题