单项选择题

由于现场所遇到的情况复杂多变，所以通过形象、直观、生动的图文声像导游方式可以妥善的进行处理。

A.正确
B.错误


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对于企业而言，复购率越高，说明客户的忠诚度越高。（     ）
A、正确
B、错误

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不体现血管止血作用的是

A．收缩作用
B．激活血小板
C．促进血液凝固
D．分泌纤溶酶原活化抑制剂
E．分泌组织型纤溶酶原活化物

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中国第一代导游人员最早出现于1923年8月，上海商业储备银行的旅游部组建之时。

A.正确
B.错误

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资产负债表是反映企业在某一特定日期(如月末、季末、年末)全部（      ）、（          ）和（               ）情况的会计报表，是企业经营活动的静态体现，根据"资产=负债+所有者权益"这一平衡公式，依照一定的分类标准和一定的次序，将某一特定日期的资产、负债、所有者权益的具体项目予以适当的排列编制而成。

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旅游获知权是指游客有享受旅游合同约定的服务的权利。

A.正确
B.错误

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